民生银行信用卡一般在卡片审核通过后5个工作日内制卡并交邮寄寄送。如卡片有特殊工艺会另增加3个工作日。卡片寄出，民生银行会将邮寄编号发送至用户的预留手机号码，首次邮寄和续卡寄送可通过以下方式查询：
1、收到寄送单号短信后，登录中国邮政网站或拨打中国邮政客服电话11183或11185；
2、登录信用卡中心官方网站，点击“业务办理”-“办卡进度”；
3、签约“全民生活”APP，点击“金融”-“办卡进度”；
4、关注“民生信用卡”微信银行，点击“办卡·借钱”-“激活|进度”；
5、登录客服官网，按照页面提示进行查询。
挂号信首次寄送后，会退回二次快递邮寄，若二次投递仍无人签收，将退回并销毁处理，如长时间未收到卡片，可拨打客服热线40066-95568转接人工服务协助查询或补卡。