近日,镇江句容的一位车主到南京天诚二手车市场购买了一辆车,双方约定首付5万,贷款10万成交,可提车之后,车主杨先生却发现,自己的贷款本金是107000元,这多出来的7000元贷款本金是怎么回事呢?
贷款10万元购车生出7千元"附加贷"
杨先生说,当时他在南京天诚二手车市场看中的是一款二手的奔驰B200型轿车,总价15万元,其中5万元首付,剩下的10万元由店家辰旭车业推荐到平安银行贷款。
贷款非常顺利,杨先生将车提回家,可随后他在平安银行手机银行当中发现,自己的贷款竟然有两笔,一笔是正常的10万元,三年期,还有一笔7千元,一年期,这是怎么回事呢?杨先生赶紧向银行业务员询问。
业务员说这是银行行规,如果要贷款就有这7000元。业务员的答复并没有消除杨先生的疑虑,他随后又打电话给平安银行客服,对方解释,7000元其实是个附加贷款。
平安银行客服人员:二手车一般有这个贷款的,是对所购车辆进行车辆美容保养,还有加费等相关增值服务等产生的一个资金需求,而设置的贷款品种,这个贷款是受托支付给经销商的,具体有没有联系车贷中心咨询?
杨先生:我联系了,他没有跟我讲,他就说银行有这个规定,就是银行要收这个钱。
杨先生说,当时他直接就把车提走了,并没有做所谓的美容保养,也没有享受所谓增值服务。经销商包括车贷业务员的做法显然有欺骗的成分。
经销商和贷款银行"踢皮球"
平安银行客服表示已将问题登记到后台。但车贷业务员却联系杨先生,要求杨先生在接到回访电话时,给个好评,表示知道这笔钱。杨先生拒绝了业务员的要求。
辰旭车业工作人员表示不清楚
8月23日下午,记者和杨先生再次来到南京天诚二手车市场,希望车贷中心和经销商能够对7000元贷款,给出一个合理解释,但是车贷中心和车行互相推诿,都拒绝了杨先生。
贷款业务人员并非银行工作人员
记者随后将情况反映给了南京市江宁区市场监督管理局东山分局,执法人员随即赶到现场进行了调查,调查发现,帮杨先生贷款的并非平安银行直接的信贷员,而是一家代理公司的业务员,这7000元虽然是贷款的名目,但实际上是代理公司收取的服务费。
从目前调查来看,和车子质量问题没有关系,主要是在贷款方面出了一些问题,贷款方面是平安银行的一个代理公司,代理公司在办理贷款过程中,没有尽到告知义务,没有把详细情况说清楚,造成这次的纠纷。
执法人员随后发现,这家名叫"南京耀辉"的汽车按揭代理公司直接从二手车商户手中租房经营,并没有到天诚二手车市场管理部门备案登记。
二手车市场方存在明显的监管漏洞。南京天诚二手车市场管理部杨经理也对记者发现的漏洞表示认可,下一步将采取措施改进。
南京天诚二手车市场管理部杨经理承认监管漏洞
面对执法人员的检查,在市场管理方的督促下,南京耀辉汽车按揭代理公司拿出了解决方案,同意将7000元的附加贷款撤销,不需要客户再支付了。
随后,双方现场签订了一份调解协议书,市场管理方作为见证方,也在协议书上签字进行了确认,问题总算得到了圆满解决。
南京市江宁区市场监督管理局东山分局接下来将督促管理方对二手车市场加强管理,对入驻的商户进行一个调查,要有合理合法的资质,才能入驻,第二,也告诉消费者,在贷款过程中,要明明白白签字,不要草率签字,到后来造成的损失,维权比较艰难。