所谓手续费是指车主通过贷款购车所衍生的一种费用，即4S店替买家去银行办理申请贷款相关的审批手续，在办理过程中所需的一切费用、经销商提供的服务所需的费用等。目前，几乎所有品牌汽车都会收取服务费，而且收费方式混乱。4S店收取手续费，少则2000元多则上万元。
在我国只有两种贷款收取手续费时有法律依据，其一为委托贷款人将钱委托给银行，银行收取相关费用;另一个为信托即消费者拿钱买信托产品，随之收费，而所谓的贷款购车收取手续费是没有依据的。这样的行为还存在欺诈行为，根据《消费者权益保护法》第20条提出要商家明确标价，将真实全面的信息反映给消费者，消费者有权要求商家三倍赔偿。