终端客户指的是产品最后接触和服务的目标客户。需要注意的是,终端用户是指产品的直接使用者,而非购买者。举例来说,A买了个东西,如果是A自己用,那么A就是终端客户。但如果是买来送给B,那B则是终端客户。终端客户是真正需要这个产品的人,当然,终端客户也不一定指的是单个消费者,也可以是某个企业。
终端客户指的是什么
终端顾客的类型,走马观花型。随着大卖场的布置日渐艺术化,四季开放的空调,加上不断上市新产品的演示,促销的美女帅哥成群,逛卖场也已经成为一种时尚。这类顾客不是为了消费而走进卖场,唯一的目的就是“随便看看”。逛街型的顾客一般是走到哪看到哪,没有目的性,一般会关注最好看最好玩的产品或者演示,看到促销员主动上前一般会自动退让,对产品的功能不多过问,常常会对不同的产品指指点点,更关注产品的外型或者新奇的产品。