换货需要使用货运保险。首先必须征得卖家同意，然后买家预付运费将货物寄回给卖家，并在平台退货页面填写正确的物流订单号。卖家收到货物后，货运保险会根据买家与卖家所在地的距离来索赔快递费用。需要注意的是，网购平台仅支持确认收货前换货，支持收货前索赔运费险；虽然有的店支持确认收货后换货，但因为没有填写订单号的入口，所以不支持。确认收货后换货的货运保险索赔。以上就是换货时如何使用货运保险的相关内容。
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如何申请运费险退换货赔付
当您想要退换货时，需要先将所购买的商品退回，然后再申请赔偿：
1.收到货后7天内选择退款。进入退款页面后，选择接收退款。卖家确认后将自动理赔；
2、用户可以在货运保险页面查看详细信息，了解更多详情；
3. 退货后台必须填写正确的订单号，否则无法索赔。
本文主要写换货时如何使用货运保险的知识点。内容仅供参考。